Support client multilingue

<p><strong>Offrez à vos clients un service réactif, professionnel et multilingue grâce à un(e) assistant(e) offshore dédié(e).</strong></p>
<p>Disponible à temps plein (160h/mois), notre spécialiste du support client prend en charge vos demandes entrantes par e-mail, chat ou téléphone, en français, néerlandais, anglais ou toute autre langue maîtrisée.</p>
<ul>
<li>Réponse aux questions clients avec empathie et précision</li>
<li>Suivi des commandes, livraisons, retours et réclamations</li>
<li>Utilisation de vos outils CRM, helpdesk ou e-commerce</li>
<li>Création de tickets, escalade des cas complexes</li>
<li>Rédaction de FAQ, modèles de réponses et scripts</li>
<li>Analyse des retours clients et reporting régulier</li>
<li>Adaptation au ton et à la culture de votre marque</li>
<li>Disponibilité selon vos horaires ou fuseaux cibles</li>
</ul>
<p><strong>Une solution idéale pour les e-commerçants, SaaS, services ou toute entreprise souhaitant offrir un service client fluide et multilingue à moindre coût.</strong></p>
<p>Notre personnel offshore est formé à la relation client, à la gestion des outils numériques et à la communication interculturelle.</p>