Support client multilingue

<p><strong>Bied uw klanten een snelle, professionele en meertalige service met een toegewijde offshore assistent.</strong></p>
<p>Onze klantendienstspecialist is fulltime beschikbaar (160u/maand) en behandelt inkomende vragen via e-mail, chat of telefoon in het Frans, Nederlands, Engels of andere talen.</p>
<ul>
<li>Beantwoorden van klantvragen met empathie en nauwkeurigheid</li>
<li>Opvolging van bestellingen, leveringen, retouren en klachten</li>
<li>Gebruik van uw CRM-, helpdesk- of e-commerceplatforms</li>
<li>Aanmaken van tickets en escalatie van complexe dossiers</li>
<li>Opstellen van FAQ’s, antwoordtemplates en gesprekscripts</li>
<li>Analyse van klantfeedback en regelmatige rapportering</li>
<li>Aanpassing aan de tone of voice van uw merk</li>
<li>Beschikbaarheid volgens uw openingsuren of tijdzones</li>
</ul>
<p><strong>Ideaal voor webshops, SaaS-bedrijven, dienstverleners of elke organisatie die klantgericht en meertalig wil werken zonder hoge kosten.</strong></p>
<p>Onze offshore medewerkers zijn getraind in klantgerichtheid, digitale tools en interculturele communicatie.</p>